Laetitia Santini
Etatdirektor at Publicis Dialog
Suresnes, Frankreich
TitelPasta Necklace
Titel (Originalsprache)Collier de nouilles
Agentur
Kampagne Marionnaud Repositionning
Werbende Marionnaud
Marke Marionnaud
PostedJuli 2008
Produkt Cosmetics, Perfumes
Produkt (Originalsprache) Cosmétique, Parfumerie
Geschäftsbereich Fachgeschäfte
Philosophie (Originalsprache) 1/ Révéler la vérité Marionnaud.

Réaffirmer les fondamentaux de Marionnaud pour en faire une force : la proximité (le plus gros réseau), le conseil (les conseillères beauté les plus expérimentées) et la générosité (le programme de fidélité le plus performant et une logique cadeau contre achat hyper efficace), tout en intégrant les dimensions plaisir et modernité.



 Marionnaud est l’enseigne la plus orientée clients (client centric),

vs Sephora (qui a fait de ses magasins des théâtres pour les marques).



 Une nouvelle signature, qui positionne le client au cœur de la campagne : « Ce qui est unique chez nous, c’est vous ».

 Un parti-pris créatif : une beauté suggérée plus qu’imposée.
Les visuels donnent la parole aux consommatrices, sur un ton décalé et gentiment impertinent, qui modernise l’image. Pas de modèle de beauté, chaque cliente devient l’égérie de la marque.
Les pensées s’expriment dans des silhouettes, sur fond de couleurs et de graphismes forts.

Fraiche et décalée, la campagne véhicule une image jeune et dynamique de Marionnaud et cible une clientèle plus large, toutes générations confondues.

2/ Concilier les enjeux image et business : Une campagne qui construit l’image tout en créant du trafic.

Un plan d’animations commerciales revisité : une nouvelle opération par mois (au lieu de deux).

Elle présente à chaque fois une thématique d’actualité, un avantage (promo/cadeau).

Chaque opération est déployée en : Affichage point de vente, vitrines, théâtralisation, mini-mag, e-mailings.
Problem (Originalsprache) Marionnaud est leader du marché de la parfumerie avec 570 points de vente en France. Ce réseau, bâti à coup de rachats de petites parfumeries, manque d’homogénéité.

Si la chaîne reste encore leader avec 28% de parts de marché, elle est attaquée de toutes parts par des concurrents, particulièrement agressifs.

Objectifs : Pour réaffirmer sa position de leader, l’enseigne doit trouver un territoire de communication qui lui permette de bousculer les codes du marché, rajeunir son image, d’émerger.
Ergebnis (Originalsprache) Très bon accueil du réseau, des marques partenaires, de la presse.

Premiers points d’image et attractivité (étude Mediaedge cia février 2008)

1. Attribution : j’attribue cette vitrine à Marionnaud : 55%

2. Incitation : la communication m’incite à fréquenter l’enseigne : 89%

3. Transformation : la communication m’incite à entrer dans le point de vente : 59%
Medientyp Plakat
Markt Frankreich
Kundenbetreuer
Kundenbetreuer
Creative Director
Creative Director
Projektmanager
Werbeleiter
Werbeleiter
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